La conduite d’entretiens difficiles

Dans un double-rôle de responsable RH et responsable pédagogique, diriger un établissement implique la conduite d’entretiens dont certains peuvent se révéler problématiques.

Thématique

En tant que responsable RH et responsable pédagogique, la direction d’un établissement implique la nécessité de conduire des entretiens, dont certains peuvent se révéler problématiques. Que ce soit par la nature des enjeux, des émotions exprimées ou des difficultés à communiquer, l’énergie mobilisée par ces entretiens peut être considérable.

Ce séminaire propose des éléments permettant de mieux comprendre les enjeux de tels entretiens, pour mieux les préparer et mieux les vivre. L’accent sera mis tant sur la préparation que la conduite et le suivi d’entretiens difficiles.

Intentions / objectifs

  • Identifier et mettre en œuvre une structure facilitante pour préparer et conduire des entretiens
  • Développer son écoute
  • Développer sa capacité à agir au sein de tensions et conflits

Attestation de formation

Les participant-e-s qui suivent la formation dans son ensemble reçoivent une attestation.

Prix

Les coûts des prestations ne sont pas facturés aux participants qui dépendent de la DGEO, de la DGEP, du SESAF ou du SPJ du canton de Vaud.

Pour les autres participants, les conditions financières des prestations peuvent être obtenues auprès du secrétariat de la Filière Formation continue. En règle générale, le prix forfaitaire de 300 CHF/jour est appliqué.

Modalités de travail

  • 1 rencontre de 8 heures et 1 rencontre de 4 heures
  • Apports théoriques, exercices et mises en situation
  • Utilisation de la vidéo pour développer une analyse fine des processus

Formateur

Bernard André, Professeur à la HEP Vaud ; analyste transactionnel certifié.

Dates

30 janvier 2019 (8h30-16h00)

15 mars 2019 ((8h30-12h00)

Lieu :

Lausanne, HEP Vaud

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